THINK KONG: agencja social media & content marketing - Pomagamy naszym klientom osiągać cele biznesowe. Używamy social media i marketingu treści. Pracujemy dla największych, zdobywamy nagrody, dowozimy wyniki.

Think Kong. King size social media & content marketing

Think Kong to agencja social media & content marketing specjalizująca się w realizowaniu celów biznesowych klientów z wykorzystaniem kanałów społecznościowych. Świetnie radzimy sobie też z content marketingiem. Tworzymy i prowadzimy blogi, serwisy contentowe i umiemy zapewnić, że tworzone dla naszych klientów treści przekładają się na sprzedaż. Precyzyjny dobór narzędzi i specjalizacja pozwalają nam na projektowanie i realizowanie działań mierzonych twardymi marketingowymi wskaźnikami. Jako agencja social media & content marketing koncentrujemy się na rozwoju kompetencji z tego obszaru realizując powierzone nam zadania na najwyższym poziomie.

Jesteśmy częścią Grupy On Board, do której należy także On Board PR ECCO Network. Wspólnie realizujemy kampanie wykraczające poza on-line. Około 70 proc. naszych projektów to działania integrujące różne elementy komunikacji. Współtworzymy też BOX Europe Network, pierwszą na świecie sieć agencji social media. Dzięki temu jesteśmy w stanie sprawnie realizować działania poza Polską. Wspieramy też rozwój unikalnych narzędzi przygotowywanych przez zagraniczne teamy jak np. BrandBOX.

Wielokrotnie nagradzani i wyróżniani na międzynarodowych konkursach (m.in. IAC, Magellan, European Excellence), wspieramy firmy zarówno z segmentu B2B, jak i B2C. Wśród realizowanych przez nas kampanii są działania social media i content marketingowe dla wielu marek, m.in. Coca-Cola, Adobe, Siemens, TVP, Neinver, RWE, Panasonic, Sony, nc+.

Badania, audyty i analizy

audyt social media i audyty treści: analiza wizerunku marki wśród internautów i członków społeczności, analizy wytworzonych treści
monitoring on-line: analiza ilościowo-jakościowa treści dot. marki publikowanych w społecznościach w czasie rzeczywistym
monitoring efektywności kampanii w blogosferze - dzięki autorskiemu oprogramowaniu analitycznemu Talkilla
audyt SEO, analiza optymalizacyjna pod kątem potencjału uzyskiwania widoczności w wyszukiwarkach
monitoring kryzysowy - analiza publikacji on-line pod kątem zdefiniowanych i potencjalnych zagrożeń komunikacyjnych

Doradztwo, strategia i realizacja działań

strategia komunikacji w social media oraz realizacja kampanii w serwisach społecznościowych
strategia employer branding: dobór narzędzi social media i przekazu spójnie z EVP
strategie i realizacje działań SEO, zwiększających widoczność w wyszukiwarkach i skalę pozyskiwanego ruchu
strategie i działania content marketingowe, tworzenie treści, ich optymalizacja, promocja
szkolenia social media: projekty szkoleniowe dopasowane do potrzeb klienta

Narzędzia

content & video
seeding promocja treści poprzez
kampanie zasięgowe
na blogach
KAMPANIE
EFEKTYWNOŚCIOWE kompleksowa obsługa
kampanii reklamowych
w social media
budowanie
społeczności reprezentacja marki
w serwisach społecznościowych
skupiona na kreowaniu
fanów marki
social media
optimization optymalizacja stron
pod kątem dostępności
treści w social media
aplikacje
SOCIAL MEDIA budujące zasięg
i zaangażowanie
użytkowników, bazujące
na API serwisów
społecznościowych
liderzy opinii współpraca z blogerami,
liderami opinii,
ambasadorami marki
social CRM budowanie relacji
z klientami marki poprzez
kanały społecznościowe
crowdsourcing angażowanie społeczności
w tworzenie pomysłów
i rozwiązań

12 sierpnia 2019 7 zasad współpracy z influencerami o których warto pamiętać Influencerzy są dziś obecni w większości działań marketingowych firm, a inflouencer marketing zaczyna być traktowany jako standardowe działanie marki, czasem część strategii social media. Takie podejście jeszcze kilka lat temu było niemożliwe, dziś nie trzeba nikogo przekonywać, że warto współpracować z twórcami internetowymi. Wciąż często zdarza się jednak, że współprace z influencerami kosztują dużo nerwów wszystkie trzy strony – Klienta, Twórcę i Agencję. Poniżej prezentujemy kilka zasad dzięki którym współpraca taka będzie skuteczniejsza, sprawniejsza i mniej stresująca. 1. Dobierz odpowiedniego twórcę Influencerzy mają różne grupy docelowe, różne tematyki, formaty treści i zasięgi. Na początku wielu kampanii widzimy, że bywają klienci, którzy sugerują się jedynie zasięgami i liczbami dot. Twórców, które widać na pierwszy rzut oka. To nie jest najlepsze podejście, a liczba subskrypcji czy followersów nie jest jedynym wskaźnikiem, na który warto spojrzeć podczas tworzenia koncepcji, nie gwarantuje on również skuteczności kampanii. Twórcy mają różne formy wyrazu i sposoby komunikacji ze swoimi odbiorcami. Jako agencja na co dzień współpracująca z influencerami, zawsze na pierwszym miejscu stawiamy dobro klienta i bezpieczeństwo jego marki. Staramy się dobierać twórców tworzących wyłącznie jakościowe treści – niezależnie od platformy społecznościowej, na której publikują. Zwracamy również uwagę na tzw. bezpieczeństwo współpracy – aby wszystkie strony. Były nią usatysfakcjonowane. Ważne jest, by dobierając twórców do kampanii mieć pewność, iż styl twórcy i jego charakter, wizerunek są spójne z koncepcją marki, jej strategią komunikacji i potrzebami. Bardzo ważny jest więc dobry research, bazowanie na rzetelnych danych i informacjach o twórcach, oraz analityce. 2. Ufaj Twórcy Bywają kampanie, podczas których klient chce mocno wpływać na treści tworzone przez influencera. Warto wtedy pamiętać, że kontakt między twórcą a jego widzami, fanami, odbiorcami, to nie przypadkowa sprawa, a relacja budowana latami. Twórca wie najlepiej, co lubią i czego oczekują jego odbiorcy. Wie również, że w influencer marketingu nie chodzi o zrobienie reklamy jakiegoś produktu, a o stworzenie interesującej treści, która sprawi, że widzowie zapragną z tego produktu skorzystać. Klient ma oczywiście kontakt z agencją i twórcą, wie dokładnie, jak będą wyglądały treści stworzone w ramach współpracy, jednak czasami warto dać wolną rękę influencerowi, jeżeli chodzi o szczegóły, technikalia tego, jak będzie wyglądała komunikacja z jego fanami. Twórca ma z nimi do czynienia na co dzień i na pewno będzie wiedział, jak ich zaangażować. 3.Działaj multiplatformowo YouTuberzy, instagramerzy, blogerzy. Wszyscy z nich mają swoje nisze, swoje przestrzenie, swoje główne media. Podejmując się współpracy z nimi warto jednak pamiętać, że najlepsze rezultaty przyniesie współpraca na wielu platformach. Każdy z tych kanałów komunikacji daje nieco inne możliwości i może realizować nieco inne cele. Połączenie tych przekazów jest zawsze dobrym rozwiązaniem oraz pokazuje, że współpraca z twórcą nie jest przypadkowa, a on sam dociera z naszym przekazem do maksymalnie szerokie grupy swoich odbiorców, tworząc dedykowane nam treści. 4. YouTube to nie śmieszne kotki Jeszcze kilka lat temu influencer marketing był w zupełnie innym miejscu, a współpraca z twórcami internetowymi była swego rodzaju eksperymentem, wyjątkiem, testem. Takie działania były malutkim trybikiem, niewielkim elementem dużych koncepcji kreatywnych i planów marketingowych. Te czasy są już dawno za nami. Influencer marketing – przy wsparciu sensownych działań komunikacyjnych, marketingu treści, performance marketingu – to skuteczny kanał budowania wizerunku i pozyskiwania klientów. Najlepsze rezultaty przynosi stała, strategiczna, długofalowa współpraca z twórcami. Dzięki niej, marka wykorzystuje zasięgi, wizerunek, ale również autentyczność twórcy i zaangażowanie jego odbiorców. A oni sami przyzwyczajają się do obecności marki i traktują jako współtowarzysza w odkrywaniu treści swojego ulubionego twórcy. 5. Dostosuj przekaz Zdarza się, że marki chcące prowadzić działania na YouTube, które nie mają doświadczenia w tej materii, starają się przenieść na tę platformę doświadczenia telewizyjne. W tym miejscu należy powiedzieć jasno: to nie zadziała. Oczywiście, płatnymi działaniami możemy zbudować bardzo duże zasięgi (YouTube w Polsce to ok. 20 mln użytkowników), ale by zbudować społeczność i zaangażowanie, musimy dostosować się do platformy. Twórcy na co dzień działający na YouTube najlepiej znają YouTube’a i swoją widownię, wspólne zrozumienie specyfiki portalu i dostosowanie działań sprawi, że zbudujemy również zaufanie na linii klient – twórca i wszyscy na tym skorzystają. 6. Albo szybko, albo dobrze Stworzenie filmu na kanał YouTube, stworzenie jakościowej, ciekawej i angażującej treści trwa. Dostosowanie jej do wymagań klienta, przedstawienie produktu w sposób naturalny, ciekawy i angażujący dla odbiorców również. Na taką produkcję składa się wiele różnych elementów, a youtuberzy nie zawsze mają swoje ekipy produkcyjne i bardzo często większość rzeczy robią, rozpisują i planują sami. Zdarza się również, że czas przeznaczony na akceptację scenariusza wydłuża się, przez co maleje czas zaplanowany na produkcję wideo. Im mniej czasu dla każdej ze stron, tym większa szansa na ewentualne błędy i problemy. Warto o tym pamiętać i dbać, by wszystkie strony mogły dobrze przygotować się do realizacji. 7. Ufaj agencji Agencja influcencer marketingowa, social mediowa we współpracy pomiędzy klientem a twórcą jest elementem bardzo ważnym. Dba o kompleksowe wsparcie w produkcji i realizacji wszystkich działań, od koncepcji i pomysłow na działania, przez produkcję (jeżeli jest potrzebna), po raportowanie wyników. Jesteśmy po to, by dbać o interesy obu stron, pilnować realizacji wszystkich świadczeń i sprawić, że współpraca będzie skuteczna, jakościowa i angażująca. 29 lipca 2019 5 rzeczy, dzięki którym twój kanał na YouTube zyska wyświetlenia organiczne Kanał na YouTube to idealne miejsce do budowania społeczności, zaangażowania i pozytywnych relacji z naszymi odbiorcami. Nie od razu jednak uda się nam zgromadzić szeroką widownię i zaliczać rekordy emisji naszych odcinków. Jest jednak coś, co może w tym pomóc. Dobra optymalizacja to nawet kilkadziesiąt procent więcej wyświetleń każdego filmu, a w przypadku budowania kanału od zera – element wręcz obowiązkowy i konieczny. Czym jest ta optymalizacja? 1. Świadomość materii Spójrzcie na YouTube nieco inaczej – potraktujcie go, jak wielką wyszukiwarkę, bo ta platforma jest drugą – zaraz po Google – największą wyszukiwarką na świecie. A skoro tak, to nasz kanał YouTube moglibyśmy porównać do strony internetowej, która chce, by jej artykuły wyświetlały się wysoko w wynikach wyszukiwania. By tak się stało, musimy dać ludziom szansę na znalezienie naszych treści. Tą szansą jest właśnie dobra optymalizacja kanału. 2. Content is the king Treści są najważniejsze. Myśląc o kanale na YouTube, który odniesie sukces i będzie realizował założone cele, MUSIMY pamiętać, że najważniejsza jest treść. Najważniejsze jest przekonanie ludzi, że warto do nas wracać, że dajemy widzom fajne, ciekawe, rozwijające, angażujące treści. Dzięki wizycie na naszym kanale, widz otrzymuje pewną wartość dodaną (niezależnie od tego, czy będzie to uśmiech, rozrywka, wiedza, nauka, pomysł). Jakość treści i profesjonalizm jej produkcji są zatem niezmiernie ważne. To jednak nie wszystko. Kolejnym etapem jest stworzenie pewnego, stałego formatu treści. Formatu czyli pewnego schematu, budowy naszego odcinka. Ludzie lubią powtarzalność i chcą wiedzieć, czego się spodziewać. Dlatego nie powinniśmy tworzyć kanału, który będzie dla nas repozytorium treści – czyli miejscem, gdzie wrzucamy wszystkie dziwne materiały wideo, jakie mamy. I reklamy, i vlogi z wakacji, i relacje z eventów, i explainery naszych produktów. Musimy się na coś zdecydować. Ludzie – nasi widzowie, subskrybenci, potencjalni klienci chcą wiedzieć, czego się po nas spodziewać i mieć powód do powrotu – bo co tydzień, w czwartek o 19:30 czeka na nich film, dzięki któremu dowiedzą się czegoś więcej o pielęgnacji włosów, naprawie quadów, zbieraniu grzybów, gotowaniu, odchudzaniu, ćwiczeniu albo czymkolwiek, co dla nich przygotujemy. 3. Regularność i upór Właśnie, każdy czwartek o 19:30 – kiedy już wymyślimy sobie format, musimy zaplanować kiedy chcemy pokazywać ludziom nasze filmy. Na początku drogi nowego kanału powinniśmy bardzo mocno pilnować regularności i robić wszystko, by publikować przynajmniej jeden film, co tydzień, o tej samej porze. Takie podejście sprawia, że z jednej strony od samego początku przyzwyczajamy widzów do regularności, dajemy im komfort i obietnicę dostarczania treści, z drugiej strony algorytm YouTube’a uczy się, że „może nam ufać”, jesteśmy solidną firmą, a nasze filmy oglądają się cały czas – na początku kanału dłuższa przerwa w wyświetleniach może spowodować, że algorytm zacznie „uczyć się” naszego kanały od początku i nasze wysiłki pójdą na marne. Dlatego tak ważne jest, by postować regularnie i w miarę często, by non-stop budowały się jakieś wyświetlenia kanału. 4. Budowa odcinka Kolejną bardzo ważną kwestią jest techniczna budowa każdego odcinka. I tutaj trzeba zwrócić uwagę na kilka elementów. Przede wszystkim należy pamiętać, że YouTube to nie telewizja, nie powinniśmy zaczynać odcinka od czołówki. Pierwsze kilkanaście/kilkadziesiąt sekund każdego filmu to bardzo ważny czas. Jeżeli zainteresujemy widzów, mamy kolejny punkt od algorytmu, jeżeli natomiast w pierwszych sekundach ludzie będą z naszego filmy wychodzić – algorytm może uznać np., że nasz tytuł wprowadza ludzi w błąd (skoro wychodzą zaraz po kliknięciu) i mniej chętnie pokazywać wideo kolejnym użytkownikom platformy. Ważne jest więc, by na początku filmu dać ludziom najciekawsze, najładniejsze, najlepsze fragmenty naszego odcinka, po nich pokazać czołówkę (ale dosłownie kilku-sekundową) a następnie przejść do całego filmu. Istotne jest również, by prowadzić narrację w przemyślany sposób – budować i rozładowywać napięcie w taki sposób, aby jak najdłużej przytrzymać widzów w naszej produkcji. Algorytm bierze bowiem pod uwagę zarówno łączną liczbę obejrzanych minut, jak i średni watchtime, czyli procent obejrzenia filmy przez odbiorców. Co to oznacza w praktyce? Ano oznacza to, że nasz film… nie powinien być ani za krótki, ani za długi. YouTube lubi filmy, które mają powyżej 10 minut (np. 10 minut i kilka sekund), bo od 10 minut długości filmu, można wyświetlać w nim reklamy nie tylko przed (pre-roll), ale również w trakcie odcinka (mid-roll). Co do zasady jednak wszystko na YouTube trzeba testować, analizować dane i decydować. Filmy trwające między 7 a 12 minut na początek są ok, w zależności od stopnia utrzymania uwagi widza możemy je wydłużać lub skracać – są przecież formaty 5-minutowe jak i 40-minutowe czy ponad godzinne na YouTube. Wszystko zależy od tematyki, formatu i zachowania odiorców. 5. SEO to rodeo Skoro chcemy, żeby ludzie trafili na nasze treści, musimy opisać je w taki sposób, aby jak najbardziej to widzom ułatwić. W związku z tym przed każdym nagraniem dobrze jest zrobić research słów kluczowych – sprawdzić, czego ludzie szukają w Google i na YouTube w kontekście naszej tematyki kanału. A następnie pamiętać, by słowa i wyrażenia kluczowe pojawiały się zarówno w tytule filmu, jego opisie (nie oszczędzajmy czasu na opisie, postarajmy się stworzyć ciekawy tekst, mini artykuł o naszym materiale), jak i w metadanych – tagach etc. Dzięki temu algorytm „zrozumie” o czym jest nasz film i będzie w stanie pokazać go zainteresowanym wyszukującym. Tytuły powinny być skuteczne, ciekawe i zachęcać do kliknięcia, ale nie można przesadzać, bo algorytmy nie lubią dziś clickbaitów, czyli tytułów niejako wymuszających kliknięcie. Bardzo ważne więc, by tytuł z jednej strony był ciekawy i zachęcający, z drugiej miał w sobie przynajmniej główne słowo lub wyrażenie kluczowe. Istotnym elementem optymalizacji są również miniatury, które powinny być spójne, w jednej stylistyce, obrazować temat odcinka i najlepiej jeszcze pokazywać twarzy prowadzącego kanał lub jego gościa. Pięć powyższych elementów pozytywnie wpłynie na wyświetlenia i traktowanie naszego kanału przez algorytm Google. 6 czerwca 2019 Połączenie: Wspólna marka ON BOARD THINK KONG z On Board PR. Stało się. Łączymy się z On Board PR tworząc wspólną markę, OBTK (On Board Think Kong). Ruszyła nowa strona, nowa identyfikacja. Działamy w zintegrowany sposób łącząc 3 unikalne kompetencje: social media, PR i content marketing. [video width="800" height="800" mp4="https://thinkkong.pl/wp-content/uploads/2016/01/OBTKECCO.mp4"][/video] Łącznie, nasz wspólny zespół liczy obecnie ponad 50 specjalistów PR, content designerów, specjalistów SM, analityków contentu, SEO-wców oraz grafików, którzy specjalizują się w komunikacji korporacyjnej, social media oraz tworzeniu i pozycjonowaniu treści w wyszukiwarkach. Więcej o naszym połączeniu przeczytacie w wywiadach z nami, które ukazały się m.in. w Nowym Marketingu (LINK) i w serwisie Proto (LINK). Czekamy na zintegrowane briefy - dziś możemy dla Was zrobić dużo więcej niż wczoraj :) 4 marca 2019 7 obserwacji z Content Marketing Association Summit 2019 Konferencja, która w ub. tygodniu dobyła się w Londynie to coroczna impreza CMA – organizacji zrzeszającej agencje content marketing. Głównie z rynku angielskiego, ale wśród członków CMA jest też wiele agencji spoza UK – między innymi nasza agencja, zresztą jako jedyna agencja content marketingowa z Polski. Jednodniowa impreza CMA Summit różni się od typowych konferencji marketingowych. Ponieważ pojawiło się na niej kilka ciekawych wątków, spisałem najciekawsze (moim zdaniem) obserwacje i wnioski. Mam nadzieję, że Was zaciekawią. CMA Summit jest konferencją nietypową z kilku względów. Po pierwsze uczestniczą w niej głównie członkowie CMA, a więc w przytłaczającej większości agencje. Nie jest jakąś wielką imprezą skupiającą tysiące marketerów (jak np. Content Marketing World w Cleveland), ale dość kameralną imprezą w której uczestniczy pewnie ok. 100-150 osób. Wszyscy mieszczą się w sali kinowej jednego z londyńskich multipleksów, a całodzienne spotkanie kończą popołudniowe, toczone już przy piwie, mniej formalne dyskusje. Konferencja CMA Summit, inaczej niż duże konferencje marketingowe, bazuje głównie na panelach dyskusyjnych. W zasadzie podczas całego dnia były tylko 3 niedługie prelekcje prowadzone przez pojedyncze osoby. Tematem otwierającym tegoroczne spotkanie była „agencja content marketingowa przyszłości“. W panelowej dyskusji, w którą mogą włączać się też słuchacze, biorą udział szefowie wiodących brytyjskich agencji, ale też przedstawiciele firm – np. LinkedIn, Verizon, Lloyds. 1. Model in-house rozwija się, ale agencje mają się bardzo dobrze Wiele firm, zwłaszcza na rynkach bardziej rozwiniętych inwestuje we własne zespoły content marketingowe. Tworzą własne redakcje, zespoły analityczne. Ma to z ich punktu widzenia niewątpliwe zalety. Wewnętrzny zespół rozumie np. znacznie lepiej zawiłości biznesu, jakieś wewnętrzne uwarunkowania, zależności, priorytety. Dla agencji z zewnątrz takie niuanse bywają po prostu mało czytelne. Niemniej rynek usług content marketingowych rozwijają się i wraz z nim agencje. Bardzo ciekawa dyskusja prowadzona przez Lazara Dzamica na temat przyszłości agencji content marketingowych dotyczyła m.in. rozwoju modelu in-house i potencjalnych przyczyn decyzji firm o samodzielnej realizacji części działań Osobnym tematem spotkania była oczywiście jakość świadczonych przez różne agencje usług. Oraz ich nastawienie do współpracy. Wiele firm zauważa, że część agencji, chcąc uzyskać dodatkowe przychody skłania klientów do działań, które niekoniecznie są najbardziej efektywne. Jest to naturalnie kwestia zaufania, uczciwości biznesowej agencji. Niemniej wątpliwości w jakość strategii (nie tylko wykonawstwa) są jednym z problemów, który wyraźnie ciąży na obustronnych relacjach. 2. Chorobą content marketingu jest brak badań skuteczności i krytycznej analizy danych Podczas dyskusji nt. skuteczności content marketingu pojawił się ciekawy temat dotyczący płytkiej, powierzchownej analizy danych z kampanii content marketingu. A często w ogóle jej braku. Faktycznie, także z mojej perspektywy często podejmowany w rozmowach z klientami jest temat ROI z content marketingu, poszukiwań jakiegoś uniwersalnego wskaźnika obejmującego wszystkie działania. Finalnie kończy się jednak często na całościowym liczeniu obejrzeń, zasięgu czy kliknięć. W wielu projektach, także nagradzanych na międzynarodowych konkursach brakuje spojrzenia głębszego, odsłaniającego prawdziwe zależności. Różne były spojrzenia prezentowane podczas CMA Summit na analitykę, zbieranie danych. Ale wszyscy zgodzili się, że to kluczowe. Może dlatego wydatki na nią stale rosną, a analitycy contentu są w większości największych firm w UK i USA? 3. Role na rynku dalej się mieszają To żadna wielka nowość, ale rozmowy, którym się przysłuchiwałem podczas konferencji jeszcze raz to potwierdziły. Za produkcję i dystrybucję treści zabierają się wszyscy. Operatorzy komórkowi, dostawy usług. Wiele marek wchodzi w obszary zastrzeżone wcześniej dla mediów. Jedną z prezentacji o kampaniach content marketingowych dla klientów zewnętrznych prowadziła np. przedstawicielka .. operatora komórkowego. A media? Jak u nas. Dyskutują częściej o zarabianiu, niż produkcji jakościowych treści. 4. Content marketing nadal jest dziedziną zupełnie niekreśloną, niezdefiniowaną Nikt nie potrafi zdefiniować, czym tak naprawdę zajmują się agencje content marketingowe. Albo inaczej – potrafią wszyscy, ale definicje bywają sprzeczne ☺ Podobne dyskusje toczą się na każdym rynku, także w Polsce. Generalnie wszyscy zgadzają się co do tego, że content marketing to wytwarzanie treści i osiąganie z ich pomocą celów marketingowych. Na tym koniec. Dalej definicje rozjeżdżają się. Inaczej opisuje CM agencja zajmująca się produkcją wideo w kampaniach B2C, inaczej relacjami B2B itp. 5. Purpose jako nowy napęd (content) marketingu Był to temat poboczny, ale jednak wg mnie istotny. Coraz więcej marek (w Polsce nadal nieliczne) posługuje się, także w content marketingu pojęciem „purpose”. Określa swoją społeczną misję, która staje się ich rynkowym wyróżnikiem. Presja na „misyjne” podejście do biznesu jest dwojaka. Ze strony klientów, którzy chętniej identyfikują się z markami, „którym o coś chodzi” i definiują podobny system wartości do nich. Oraz ze strony konkurentów, którzy sięgają po „purpose” tworząc przez to przewagę konkurencyjną. Thomas Kolster przekonywał, że marketing wyróżniający markę powinien obiecywać przemianę, w której marka pomaga konsumentowi. Ciekawe, choć niektóre tezy tego wystąpienia wydały mi się trochę naciągane. Purpose marketing to temat bardzo obszerny, ale znajduje też odbicie w działaniach content marketingowych. Tworzone treści często służą do wzmocnienia opowieści, do wciągnięcia klientów w świat aktywności, wykazania prawdziwości (uwaga na „purposewashing”! ☺ ) swoich działań. 6. Rośnie rola długich form Ten temat ucieszył mnie, sam jestem fanem długich form - obszernych, wyczerpujących treści ☺ Podczas CMA Summit temat dotyczył raczej treści wideo niż tekstowych. Bardzo ciekawy był głos Niny Jacobsen z Biites.com - platformy dystrybucji wideo-treści. Np. korporacyjnych filmów, reportaży. Coraz więcej firm zrozumiało już, że "krótko" to "powierzchownie" i często sztucznie, więc sięga po długie reportaże, wywiady. Rodzi to zresztą kłopoty (i znów problemy z analizą!) dotyczące pomiaru kampanii opartych na takich jakościowych, drogich i długich produkcjach. Jaki jest sens porównania 10 tys. obejrzeń godzinnego dokumentu o historii firmy do 10 tys. obejrzeń 30-sekudnowego spotu reklamowego? 7. (Content) marketing to dojrzała dyscyplina (dla dojrzałych ludzi!) No dobra, ten wniosek dodałem głównie dlatego, żeby do mojego podsumowania dodać siódmy punkt ☺ Ale nie oznacza to, ze obserwacja nie jest prawdziwa. Na spotkaniach dotyczących marketingu w Polsce zdecydowana większość uczestników to młodzież. Rok, trzy, rzadziej 5 czy 10 lat od początku swojej kariery zawodowej. Tymczasem w USA czy UK, w tym na CMA Summit - content marketerzy, stratedzy wideo, analitycy contentu to wcale nierzadko osoby powyżej 50 czy 60 lat ☺ Mówi to też sporo o rynku pracy, tym, że marketing jest dziedziną w której można się rozwijać, z którą można wiązać się na długie lata. Fajnie! Norbert Kilen, strategy director On Board Think Kong. Pomagam naszym klientom budować dobre strategie social media i content marketingowe. Od ponad 15 lat współtworzę kampanie dla firm i organizacji. Zapraszam Cię do kontaktu z nami. Chętnie pomożemy zaplanować działania, które skutecznie wesprą realizację Twoich celów. Napisz: biuro@thinkkong.pl</s 12 stycznia 2019 Influencer Marketing: dlaczego to dobra inwestycja? Influcener marketing to działania marketingowe oparte na współpracy z tzw. influcencerem, czyli osobą publikującą treści wideo, tekstowe lub zdjęcia w kanałach social, śledzoną przez tysiące, czasem przez miliony obserwatorów. Ponieważ, jak wskazuje wiele badań, blisko 90 proc. konsumentów deklaruje, że kieruje się podejmując decyzje zakupowe opiniami innych osób, w tym znajomych z Sieci, rola influencerów w marketingu stale rośnie. Influcener marketing staje się elementem strategii social media firm. Czy słusznie? Influencer marketing: jakie ma zalety? Oprócz oczywistych zalet, jak wykorzystanie zasięgu i wzrost rozpoznawalności marki – warto przedstawić inne, które mają kluczowe znaczenie nie tylko w marketingu, ale i w sprzedaży. 1. Nowy sposób pokazania produktu Dzięki decyzji o współpracy z influencerami możemy w oryginalny i nienarzucający się sposób przedstawić produkt zupełnie inaczej niż np. w reklamie czy źle napisanym sponsorowanym artykule w popularnym magazynie. Odpowiednio dobierając przedstawiciela naszej marki mamy możliwość pokazania produktu grupie osób w pożądanym wieku i z podobnymi zainteresowaniami. Szczera opinia i pokazanie od A do Z sposobów wykorzystania produktu w różnych, często nieoczywistych sytuacjach, na pewno się marce opłaca. 2. Uwiarygodnienie marki przez influcencer marketing Im marka bardziej autentyczna, tym bliższa klientowi. Współpraca z internetowymi twórcami pomaga firmie stworzyć taki "ludzki" wizerunek i nawiązać trwałą relację z potencjalnym nabywcą. Taki związek przyniesie efekty nie tylko w przełożeniu na sprzedaż, ale również podczas sytuacji problemowych, kryzysowych – dla marki, która jest „przyjacielem” klient będzie bardziej wyrozumiały. 3. Widoczność wśród dotkniętych tzw. „banner blindeness” Ok, treści tworzone przez influencerów służą promocji produktów czy usług. Jednak odpowiedni dobór kanałów social media i formatu publikacji sprawia, że nawet te treści, w których product placement jest bardziej oczywisty, wzbudzą zainteresowanie potencjalnego kupującego. Nie są reklamą, której staramy się nie widzieć. Są wpisem czy nagraniem znanej nam osoby, którą obserwujemy. 4. Wzrost widoczności w Google i zwiększenie sprzedaży To dwa aspekty, które wzajemnie się uzupełniają. Podczas trwania kampanii influencerzy przekierowują swoich odbiorców na przykład do sklepu internetowego marki. Publikują aktywne linki do strony marki wzmacniając ją w wymiarze SEO, wpływając na podwyższanie jej pozycji w wyszukiwarkach. A wyższa pozycja i większa widoczność w Google to dotarcie do potencjalnych klientów, a w dalszej kolejności wsparcie sprzedaży. 5. Precyzyjne dotarcie do grupy docelowej Ponad 3 miliardy ludzi korzystają dziś z social media. Daje to ogromne pole do popisu zarówno dla marketera, jak i dla marki, ale też nie zawsze ułatwia dobre stargetowanie działań. Dzięki specjalizacji, podziałom tematycznemym blogów i kanałów poszczególnych twórców łatwiej dotrzeć do osób o konkretnych zainteresowaniach i potrzebach. Można dotrzeć do nisz, które w innych mediach w ogóle nie są dostępne/ zagospodarowane. Osób zajmujących się majsterkowaniem, makijażem czy nauką języków obcych. 6. Niższy koszt budowania zasięgu Wysokie zasięgi często taniej osiągać dzięki influencerowi, który w pewnym sensie sprzedaje marce swoją widownię. Żeby przekonać się, czy wspólpraca z influcencerem opłaca się nam w wymiarze mediowym, wystarczy prosta kalkulacja. Przeliczenie ile kosztowałoby osiągnięcie tych samych rezultatów (przeczytań, obejrzeń, kliknięć) dzięki narzędziom reklamowym. Np. na YouTube "wartość zasięgu" można policzyć porównując go z kosztami uzyskania płatnych obejrzeń w formie reklamy preroll. Oczywiście to nie zawsze działa. I nie zawsze ma sens! Czasem koszt płatnej wspólpracy z influcencerem przewyższa koszty reklamowe, choć wtedy o wspólpracy mogą zadecydować zupełnie inne czynniki. Jak i gdzie szukać odpowiedniego twórcy? Odpowiedni mapping to pierwszy i najważniejszy krok jeszcze przed rozpoczęciem kampanii. Dobór odpowiedniego influencera nie powinien być pochopny, a poparty dokładnym researchem. Jeśli treści publikowane przez twórcę rozmijają się z charakterem marki i nie są z nim spójne, istnieje duże ryzyko niepowodzenia akcji. Poza tym planując influencer marketing warto zwrócić uwagę czy w materiałach charakterystycznych dla wybranego twórcy jest w ogóle przestrzeń do prezentacji naszego produktu czy firmy. Kiedy mamy określony cel kampanii i konkretny produkt powinniśmy zdefinować grupę docelową. Jej definicja powinna być wskazówką wśród jakiego typu influencerów powinniśmy szukać parnerów do współpracy. Kto inny czyta modowe wpisy dojrzałej blogerki, kto inny ogląda InstaStories ze stylizacjami nastoletniej instagramerki.Jak już wspomniałam, podczas wyboru odpowiedniego twórcy internetowego musimy brać pod uwagę czy jego sposób komunikacji pasuje do marki. Podczas współpracy nie powinniśmy nalegać, aby zmieniał styl w którym tworzy swoje treści – ucierpi na tym jego wizerunek i wiarygodność, ale przede wszystkim skuteczność kampanii. Jednym z błędów, który można popełnić jest wybór influencera, który prowadzi jednocześnie współprace z wieloma różnymi markami z określonego segmentu. Taki influencer, działając trochę jak „słup ogłoszeniowy” nie jest najlepszym wyborem. Jego wiarygodność jest ograniczona. Influcencer, który promuje w tym samym czasie kilka (czasem konkurencyjnych) produktów nie działa ani na swoją korzyść, ani na korzyść marki. Ważną kwestią przy poszukiwaniach influencerów jest sprawdzenie jakości odbiorców przyszłego promotora marki. Niestety powszechnym zjawiskiem jest np. kupowanie followersów/subskrybentów, lajków, a nawet komentarzy. Warto więc sprawdzić, jak duża ilość osób zaangażowanych na profilu influencera to prawdziwe konta pochodzące z regionu, z którego pochodzi twórca. Nie zapominajmy też o sprawdzeniu niedalekiej przeszłości działań influencera. Poszukiwania pod kątem konfliktów i kontrowersyjnych historii mogą nas uchronić przed podjęciem współpracy z osobą, której wizerunek jest niestabilny. Sposoby współpracy z influcenerami Pracę z influcencerami można podzielić na kilka kategorii. Każda z nich ma swoje plusy i minusy w zależności od potrzeb i budżetu marki. Biorąc pod uwagę długość współpracy mówimy w zasadzie o dwóch modelach: pojedynczej aktywacji i ambasadorstwie, które jest relacją długofalową. Natomiast w przypadku sposobu rozliczenia: na ogół współpraca opiera się na wymianie barterowej (usługa za produkt) lub ma charakter komercyjny (płacimy za współpracę). W ciągu ostatniego roku znaczenia nabrała na pewno długotrwała współpraca ambasadorska. Nic dziwnego, w końcu stała relacja oparta na zaufaniu to coś, co opłaca się nie tylko w codziennym życiu 😉 Influencer, który na wyłączność współpracuje z marką i poleca jej produkty staje się wiarygodnym źródłem informacji, opinii i wsparcia. Inaczej niż gdyby żonglował konkurencyjnymi produktami co kilka miesięcy czy tygodni. Najczęściej, myśląc o długofalowej współpracy warto zainwestować i postawić na jedną lub maksymalnie kilka osób, które staną się twarzami i wiarygodnymi przedstawicielami marki. Trzeba się jednak liczyć z ryzykiem – jeśli ambasadora marki dotknie wizerunkowy skandal, niestety będzie to rzutowało również na markę. Świetnym przykładem jest Deynn, która przez rodzinną aferę straciła wszystkie kontrakty, w które była zaangażowana. Nawet po wielu miesiącach od wybuchu skandalu, jej współpraca z jedną z kosmetycznych marek spotkała się z bardzo negatywnym odbiorem. Często marka decyduje się na jedną, dodatkową aktywację, która ma zaangażować fanów i zwykle zwieńczona jest konkursem. W takim przypadku, co kilka miesięcy zostaje wybrany inny influcencer, który pasuje do danego produktu, komunikacji i wizerunku. Takie współprace nie wiążą się z tak dużym ryzykiem na tle wizerunkowym, jak akcje ambasadorskie. Influcener marketing: koszty Zakładając budżet na współpracę z influencerem trzeba wziąć pod uwagę wiele kwestii, m.in. jak „duży” jest to influencer”, jak długą współpracę zakładamy, w jakiej ilości i jakich treści od niego oczekujemy, czy wystarczy współpraca zdalna? Upraszaczając, jeśli chodzi o skalę działania influcenerów, wyróżniamy trzy kategorie: Mega influencerzy Szeroko rozumiani celebryci. Aktorzy, artyści,sportowcy, którzy posiadają ponad milion followersów w mediach społecznościowych. Przykładem polskiego mega influencera jest Ewa Chodakowska. Macro influencerzy Blogerzy, youtuberzy, instagramerzy, naukowcy. Ich zasięg waha się między 10 tys. a milionem obserwujących. Micro influencerzy Relatywnie niewielcy, których obserwuje mniej niż 10 tys. osób. Nie można jednak ich nie doceniać – HelloSociety podaje, że to właśnie mikro influencerzy mogą być bardziej skuteczni niż gwiazdy Social Mediów. Wskaźnik zaangażowania w kampaniach prowadzonych z mniejszymi twórcami jest średnio o 60% wyższy, gdyż to właśnie ich widownia jest bardziej oddana. Influcener marketing - najczęściej popełniane błędy 1. Kiepski brief Podstawą udanej współpracy z influencerem jest profesjonalny brief. Zawarte w nim szczegółowe informacje dotyczące kampanii, produktu i oczekiwań wobec internetowego twórcy uchroni przed wieloma nieporozumieniami. Brief to często też pierwszy kontakt, który ma za zadanie zaciekawić influencera i zachęcić do podjęcia współpracy. Warto pamiętać, że piszemy do osoby, a nie do jej kanału. Przygotowując atrakcyjny tekst nie możemy zapomnieć o dopasowaniu go do wieku i charakteru influencera. 2. Brak zaufania Zaufanie do przyszłego promotora marki to kolejna istotna kwestia. Influencer najlepiej wie, jakie treści spodobają się jego odbiorcom. Nie należy narzucać mu zmiany stylu komunikacji, a traktować jak specjalistę w swojej dziedzinie. Udana kampania influencerska znajduje się pośrodku dania ambasadorowi swobody, a trzymaniem ręki na pulsie. 3. Brak indywidualnego podejścia Nie możemy traktować influencera jak miejsca, w którym wieszamy swoje ogłoszenie. Traktujmy go jak osobę, jak partnera, z którym wspólnie chcemy stworzyć coś świetnego. Więcej na temat zasad prowadzenia influcencer marketing przeczytasz TUTAJ. 4. Niedokładny mapping Dobór nieodpowiedniego promotora, którego charakter i sposób komunikacji są niespójne z marką, szybko da o sobie znać już w pierwszych dniach kampanii. Dokładny research informacji o osobie infuencera, znajomość jego kanału i historii kryzysów wizerunkowych to droga do sukcesu i duża ochrona przed ewentualnym niepowodzeniem wspólnie organizowanej akcji. 5. Nie chodzi o zasięgi Wybierając influencerów, z którymi chcielibyśmy współpracować często bierzemy pod uwagę nie te wskaźniki, co trzeba. Nie skupiajmy się na liczbie fanów – istotne jest realne zaangażowanie. W obecnych czasach dla praktycznie każdego kanału social media mamy możliwość kupienia: obserwujących, lajków, łapek w górę i w dół (YouTube), a nawet komentarzy. Dlatego tak ważne jest sprawdzanie rzeczywistej jakości statystyk, które dostarczają nam twórcy w internecie. 6. Brak wyczucia W influencer marketingu najważniejsza jest naturalność i pomysłowe wplecenie produktu w treści publikowane w Social Mediach tak, aby kanał, na którym są publikowane pozostał spójny, a tym samym wiarygodny dla swojej widowni. Nie warto narzucać influencerowi, aby jego co drugim słowem była nazwa marki lub żeby w pierwszej minucie nagrania logo pojawiło się w dziesięciu różnych miejscach. Kluczem do sukcesu jest nienachalny product placement spójny przede wszystkich z charakterem kanału influencera. Martyna Kałużna, social media konsultant On Board Think Kong. W zespole social On Board Think Kong pracuję już trzeci rok. Zajmuję się kompleksową obsługą marek, ich wizerunkiem w Social Media oraz strategią działań. Jestem specjalistką od Influencer Marketingu i relacji. Do zadań powierzonych nam przez klientów podchodzę kreatywnie i myślę nieszablonowo. Zapraszam Cię do kontaktu z nami. Chętnie pomożemy zaplanować działania, które skutecznie wesprą realizację Twoich celów. Napisz: biuro@thinkkong.pl

starsze

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Administratora, którym jest spółka Think Kong Sp. z o.o. ul. Wolska 88, 01-141 Warszawa, moich danych osobowych wskazanych powyżej w celu odniesienia się do kwestii przedstawionych w treści zapytania. Przyjmuję do wiadomości, że udzielenie powyższej zgody jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji wskazanego wyżej celu. Powyższa zgoda może być w każdej chwili przeze mnie odwołana na podstawie oświadczenia przesłanego pocztą zwykłą na podany wyżej adres Administratora lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@thinkkong.pl, co może jednak uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na moje pytanie. Pozostałe informacje dotyczące przetwarzania przez Administratora moich danych i przysługujących mi uprawnień z tym związanych są zawarte Polityce Prywatności Administratora dostępnej tutaj.