Facebook Linked IN On Board Jesteśmy częścią grupy On Board BOX Network Europe Tworzymy pierwszą sieć agencji social media S40 Jesteśmy wśród 40 najlepszych agencji na świecie
           
Think Kong. King size social media & content marketing
Think Kong to agencja social media & content marketing specjalizująca się w realizowaniu celów biznesowych klientów z wykorzystaniem kanałów społecznościowych. Świetnie radzimy sobie też z content marketingiem. Tworzymy i prowadzimy blogi, serwisy contentowe i umiemy zapewnić, że tworzone dla naszych klientów treści przekładają się na sprzedaż. Precyzyjny dobór narzędzi i specjalizacja pozwalają nam na projektowanie i realizowanie działań mierzonych twardymi marketingowymi wskaźnikami. Jako agencja social media & content marketing koncentrujemy się na rozwoju kompetencji z tego obszaru realizując powierzone nam zadania na najwyższym poziomie.

Jesteśmy częścią Grupy On Board, do której należy także On Board PR ECCO Network. Wspólnie realizujemy kampanie wykraczające poza on-line. Około 70 proc. naszych projektów to działania integrujące różne elementy komunikacji. Współtworzymy też BOX Europe Network, pierwszą na świecie sieć agencji social media. Dzięki temu jesteśmy w stanie sprawnie realizować działania poza Polską. Wspieramy też rozwój unikalnych narzędzi przygotowywanych przez zagraniczne teamy jak np. BrandBOX.

Wielokrotnie nagradzani i wyróżniani na międzynarodowych konkursach (m.in. IAC, Magellan, European Excellence), wspieramy firmy zarówno z segmentu B2B, jak i B2C. Wśród realizowanych przez nas kampanii są działania w social media dla wielu marek, m.in. Adobe, Siemens, TVP, Neinver, RWE, Panasonic, Coca Cola, Sony, nc+.
Klienci
Nagrody

Norbert Kilen
Strategia
 
W Think Kongu zajmuje się strategią i zarządzaniem zespołem. Współautor sukcesów kilkudziesięciu projektów marketingowych, autor wielu artykułów i wystąpień popularyzujących media online w komunikacji. Wcześniej dyr. ds. strategii On Board PR.
Agnieszka Rutkowska
Social Media Manager
 
Szczęśliwa w związku z Kongiem od 5 lat. Dba o równie dobre relacje z Klientami, wewnętrzny ład w firmie i o to, czy kasa się zgadza.
Artur Mojnowski
Art Director
 
W Think Kongu dba o to, żeby małpa na każdym zdjęciu wyglądała młodo i profesjonalnie, a każde logo było tak duże, jak to możliwe.
Kornelia Maciejewska
Social Media Consultant
 
W gorylim stadzie od ponad 3 lat wspina się na wyżyny kreatywności i client service'u. Z wykształcenia psycholog (Uniwersytet Warszawski) – gorliwie dba o pozytywne relacje w zespole.
Paula Janas
Social Media Consultant
 
Od 5 lat codziennie dokłada wszelkich starań, aby kobiety z Internetów wiedziały wszystko na temat mody, kosmetyków i wszechobecnych trendów.
Paweł Łada
Junior Graphic Designer
 
"Na umowie napisano Junior Graphic Designer. Wykonuję zlecone mi grafiki, w pione, w poziomie, małe i większe. Lubię makaron, nie lubię marchewki z groszkiem."
Beata Wujtewicz
Social Media Consultant
 
"Praca w SM to spełnienie marzeń! Na urlopie jestem na innym kontynencie i łapię łaj-faj"
Urszula Drogomirecka
Social Media Consultant
 
Pierwsze kroki w branży stawiała pod czujnym okiem Think Kong Team. Pracuje m.in. nad projektami motoryzacyjnymi i korporacyjnymi. Kręci ją joga, Scrabble i upcyclingowe szydełkowanie ze zużytych rzeczy.
Mateusz Sokołowski
Social Media Consultant
 
Od młodego w Think Kongu uczy się obsługi projektów na najwyższym poziomie.
Mikołaj Podlasek
Graphic Designer
 
Oficjalnie - grafik; nieoficjalnie - specjalista ds. czytania w myślach. Entuzjasta każdego koloru, pod warunkiem, że jest to kolor czarny. Plotka głosi, że zamiast krwi w jego żyłach płynie kawa.
Małgorzata Sęk
Social Media Consultant
 
Opiekun spraw o wysokim priorytecie. Mówi "praca to moja pasja, a pasja to moja praca", a my Jej wierzymy :)
Tomek Liwacz
Social Media Consultant
 
Codziennie odpowiada na setki pytań i wiadomości, pilnując jednocześnie Ads Managera. Prywatnie dumny Tato uroczego Franka.
Magda Kucharska
Junior Consultant
 
Zakochana w Twitterze. Nie znosi czegoś nie wiedzieć. Lubi rzeczy co #nikogo, recenzuje gry, uwielbia musicale i słucha country #wstydliwewyznania.
Magda Gąszczyk
Junior Social Media Consultant
 
Najświeższa krew w Think Kongu! Specjalista od rozkręcania start-upów w social media, w wolnych chwilach zwija rolki sushi. Ogromna wielbicielka psów, pand, gier planszowych i podróży.
Martyna Kałużna
Social Media Asystent
 
Nieocenione wsparcie w każdym projekcie. Szuka, znajduje, odpowiada. Prywatnie fanka lata i jednorożców.
Aneta Dziedzic
-Markiewicz
Finanse
 
Czuwa nad bazą zleceń i dyscyplinuje niezdyscyplinowanych :-)
Magda Stawicka
Office Manager
 
Magda prowadzi nasze biuro. Bez Niej już dawno we wszystkim byśmy się pogubili :)
Aneta Stańczyk
Dyrektor finansowy
 
Odpowiedzialna za wszystko, co związane z finansami i sprawami formalnymi.
Alicja Waśniewska
Social Media Consultant
 
W sidła branży wpadła już w 2007 roku. Social media to jej konik, ale umie także w copywriting i fascynuje się influencer marketingiem. Prywatnie fanka horrorów, czarnego humoru i wszystkiego, co dziwne.
Judyta Bulman
Social Media Junior Consultant
 
Ninja na pełen etat. Za dnia skrada się po zakamarkach social media, po zmroku trenuje armię wojowniczych kobiet ;)
Hubert Różyk
Social Media Consultant
 
W internetach (tak, są różne sieci!) grzebię od 2011 roku. Uzależniony od stałego przypływu informacji człowiek od projektów z kategorii "wymagające". Twitterowy maniak, który po godzinach z pasją wlewa studentom sieciową wiedzę do głów. Książkowy pożeracz i geek.
Marek Roj
Web Developer
 
Ta strona i wiele innych to dzieło Marka.
Maciek Jacewicz
SEO Consultant
 
Wsparcie zespołu Content Marketing & SEO. Zawodowo i prywatnie - zainteresowany pozycjonowaniem. Absolwent Marketing Internetowy / Digital Marketing WH AGH. Wielki fan kaszy jaglanej :)
Andrzej Zasowski
SEO Manager
 
Dostawca SEO odżywek i sumplementów content marketingowych dla Think Konga. Częściej spotkasz go w dziczy niż na ulicy.
Wojciech Chorąży
Social Media Consultant
 
Lubi dziwne rzeczy: e-sport, Ekstraklasę i polską literaturę grozy. Twittuje, hasztaguje i facebookuje.
Dziesiątki zrealizowanych kampanii i długofalowych działań przełożyliśmy na portfolio produktów, które jako agencja social media dobieramy do potrzeb poszczególnych klientów. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące naszych usług. Możemy Ci też pomóc właściwie zdefiniować cele działań, określić zadania, które ma realizować komunikacja w kanałach social i napisać brief.


Badania i analizy
  • audyt social media: analiza wizerunku marki wśród internautów i członków społeczności
  • monitoring social media: analiza ilościowo-jakościowa treści dot. marki publikowanych w społecznościach w czasie rzeczywistym
  • monitoring efektywności kampanii w blogosferze - dzięki autorskiej aplikacji Talkilla
  • monitoring efektywności kampanii na Facebooku wykraczający poza Facebook Insights
  • monitoring kryzysowy - analiza publikacji on-line pod kątem zdefiniowanych i potencjalnych zagrożeń komunikacyjnych


Doradztwo komunikacyjne
  • strategia komunikacji w social media: tworzenie koncepcji obecności marki w kanałach społecznościowych
  • strategia employer branding: dobór narzędzi social media i przekazu spójnie z EVP
  • social media w komunikacji wewnętrznej: angażowanie pracowników z wykorzystaniem mechanizmów społecznościowych
  • social media policy: wdrażanie wytycznych dot. zarządzania komunikacją social media
  • szkolenia social media: projekty szkoleniowe dopasowane do potrzeb klienta


Narzędzia
  • content & video
    seeding
    promocja treści poprzez
    kampanie zasięgowe
    na blogach
  • KAMPANIE
    EFEKTYWNOŚCIOWE
    kompleksowa obsługa
    kampanii reklamowych
    w social media
  • budowanie
    społeczności
    reprezentacja marki
    w serwisach społecznościowych
    skupiona na kreowaniu
    fanów marki
  • social media
    optimization
    optymalizacja stron
    pod kątem dostępności
    treści w social media
  • aplikacje
    SOCIAL MEDIA
    budujące zasięg
    i zaangażowanie
    użytkowników, bazujące
    na API serwisów
    społecznościowych
  • liderzy opinii współpraca z blogerami,
    liderami opinii,
    ambasadorami marki
  • social CRM budowanie relacji
    z klientami marki poprzez
    kanały społecznościowe
  • crowdsourcing angażowanie społeczności
    w tworzenie pomysłów
    i rozwiązań

Co to są Persony i do czego służą w content marketingu? Persony w content marketingu są powszechnie uznawane za kluczowe zagadnienie. Prawie wszyscy definiują persony, pracują nad nimi szykując strategię content marketing, dyskutują ich cechy. Niestety smutna prawda jest taka, że nie zawsze ma to sens. Często firma wypracowuje na wielogodzinnych warsztatach 10 i więcej person, ale na końcu... nie ma żadnego pomysłu co w ogóle z nimi zrobić. W prowadzonych przez nas projektach często używamy person. Poniżej opisujemy krótko co to są persony i jak je stosować tak, żeby mieć z tego jak najwięcej korzyści. Co to jest „Persona”? Persona to po prostu opis wirtualnej osoby, sylwetka potencjalnego klienta, widza lub np. gościa naszej strony. Tłumacząc ideę person na inny język, to po prostu definicje archetypów różnych segmentów odbiorców. Persona różni się jednak znacznie od definicji archetypów np. marek. Nie składa się też z samych danych demograficznych, jest bardziej szczegółowa. Nie chodzi więc o informację typu „Kobieta w wieku 20-30 l.”, ale o coś znacznie konkretniejszego. Tworząc persony staramy się przede wszystkim zrozumieć motywacje naszych użytkowników czy klientów. W definicji persony, często ważniejsze niż wiek czy płeć będą więc motywy, wykonywane zadania, marzenia. Coś, co determinuje sposób korzystania z naszych usług, rodzaj poszukiwanych informacji czy w ogóle zachowanie wobec naszego produktu. Jeśli np. pracujemy nad personami dla działań content marketingowych dla wstrząsoodpornych telefonów, person będzie pewnie kilka. Personą nr 1 może to być więc np. „Maciek (45 l.) gadżeciarz” . Persona nr 2 to np. „Andrzej (32 l.), miłośnik sportów ekstremalnych” W Internecie jest wiele poradników dotyczących tworzenia person. Najogólniej rzecz biorąc powinieneś zacząć od odpowiedzi na najbardziej podstawowe pytania dotyczące „idealnego klienta” albo klienta reprezentującego wybrany segment grupy twoich potencjalnych odbiorców: Kim jest? Czym się zajmuje? Jaką pracę wykonuje? Jak wygląda jej typowy dzień pracy? Jak spędza czas wolny? Rozważ przede wszystkim elementy, które mogą w jakiś sposób dotyczyć punktów styku z Twoimi działaniami. Spróbuj więc odpowiedzieć sobie na pytania typu: Jakie zadania w pracy frustrują tę osobę, sprawiają jej kłopot? Jakie problemy musi na co dzień rozwiązywać? Czy podejmuje sama decyzje o zakupie? Jaką rolę odgrywa? O czym marzy, jakie cele (zawodowe lub prywatne) są dla niej naprawdę ważne? W ten sposób przykładowe persony dla wstrząsoodpornych telefonów należałoby uzupełnić. Np. „Maciej 45 l, gadżeciarz” lubi imponować znajomym technicznymi nowinkami, śledzi nowości, choć nie na wszystkie go stać, a z zakupów często musi tłumaczyć się żonie pilnującej domowego budżetu. Z kolei „Andrzej, 32 l, miłośnik sportów ekstremalnych” wciąż szuka sprzętów przydatnych podczas wakacyjnych wyjazdów i boryka się z zawodnością popularnych produktów, np. z pękającą szybką ulubionego iPhone. Typowy opis person zwykle uzupełnia się o jakieś zdjęcia, często nadaje się personom imiona, dodaje też prawdopodobne atrybuty jak liczba dzieci czy miasto zamieszkania. Wszystko po to, żeby myśleć o odbiorcy jako o konkretnym człowieku. Żeby uniknąć spojrzenia przez pryzmat statystyki. W ten sposób można założyć, że „Maciek” z naszego przykładu jest np. pracownikiem banku w mieście średniej wielkości, którego ulubioną rozrywką jest oglądanie piłki nożnej. A „Andrzej” – grafikiem/ freelancerem pracującym w Warszawie, który wolne chwile spędza ze swoją narzeczoną, planując dalekie wyjazdy. Jakie błędy łatwo popełnić definiując persony? Strategia content marketing w 6 krokach Content marketing przeszedł dużą ewolucję w świadomości marketerów. Od modnego hasła, powtarzanego przy okazji kolejnych konferencji branżowych, do metodologicznie prowadzonych działań. To nie wypadkowa kreatywności zespołu copywriterów i przypadkowego doboru tematów. Najważniejszym elementem działań w zakresie marketingu treści jest strategia content marketing. Spisany dokument, który będzie stanowił punkt wyjścia dla każdej kampanii. Marketing treści - taki który generuje leady, wzmacnia SEO, kształtuje wizerunek i/lub dostarcza klientów - bo tylko taki nas interesuje definiujemy na kilka sposobów. W zależności od ogólnej strategii biznesowej i komunikacyjnej, zakres wykorzystania działań content marketingowych i jego specyfika mogą się zmieniać. Jednak niezależnie od zastosowania, skuteczność kolejnych publikacji będzie zależała od pracy wykonanej na etapie tworzenia i wdrażania strategii. Oczywiście strategia content marketingowa powinna być jak najbliżej strategii w innych obszarach, np. strategii social media. 1. Jakie cele biznesowe chcemy zrealizować poprzez content marketing? Nie twórz kampanii marketingu treści tylko dlatego, że wszyscy tak robią. Przeanalizuj swój biznes i kierunki rozwoju. Oceń, które z twoich celów biznesowych można osiągnąć poprzez ten rodzaj marketingu. Nie próbuj traktować content marketingu jako rozwiązania na wszystkie twoje biznesowe wyzwania. Wraz z popularyzacją content marketingu postępuje jego specjalizacja. Nakreśl 1 do 3 głównych celów i kilka mniejszych. Pamiętaj o zasadzie SMART - content marketing to konkretne, mierzalne działania. Nasza rada: Przeanalizuj content marketingową aktywność konkurencji i liderów w branży. Celem takiej analizy może być zarówno bencharking i ocena własnych planów na tle działań realizowanych przez innych, ale także szukanie luk, wolnych miejsc, które możesz zapełnić własną aktywnością.Nie zapominaj, że twoja strategia content marketingowa powinna wpisywać się w ogólną strategię twojej firmy i jej plan komunikacji. 2. Do kogo kierować będziemy przekaz content marketingowy? Content marketing to bardzo skuteczna i efektywna forma pozyskiwania leadów i nowych klientów dlatego, że odpowiada na potrzeby konkretnych ludzi. Największym błędem jaki możesz popełnić będzie próba dotarcia do wszystkich z takim samym komunikatem. Nasza rada: Spędź przynajmniej pół dnia ze swoim zespołem sprzedażowym i obsługą klientów. Bądź najbliżej klientów i prospektów jak to tylko możliwe. Porozmawiajcie o tym, kto tak naprawdę kupuje Wasze produkty, jakie potrzeby zaspokajacie, na jakie problemy Wasz produkt odpowiada. Zanim zaczniesz pozyskiwać nowych klientów, najpierw musisz poznać aktualnych - dobrą strategią rozwoju biznesu jest koncentracja na prospektach podobnych do tych, których już posiadamy. Jeśli nie masz bazy klientów i dopiero zaczynasz - przyjrzyj się klientom konkurencji. Na podstawie danych wewnętrznych i rozpoznania rynku (tutaj bardzo ważna jest współpraca z osobami odpowiedzialnymi za strategię rozwoju biznesu) możesz zbudować tzw. persony zakupowe. Pamiętaj by przypisać im jak najbardziej realne cechy, tak aby tworząc strategię i konkretną komunikację, mieć na uwadze faktycznych odbiorców. Same persony oczywiście nie rozwiążą wszystkich Twoich problemów z grupami odbiorców. Może się nawet zdarzyć (często tak jest!), że definiowanie person zaprowadzi Cię w ślepy zaułek. Wiele firm ma całe listy person tyle tylko, że.. nie ma żadnego pomysłu jak je użyć. Nasza rada: Traktuj content marketing jak wspólną platformę wymiany - ty pomagasz odbiorcom zdefiniować ich problemy i przedstawić rozwiązania, oni dają ci swoje zaangażowanie i wstępują na ścieżkę zakupową - od teraz będziesz miał z nimi bezpośredni kontakt. 3. Jakim budżetem content marketingowym będziesz dysponować? Ustal budżet dla działań content marketingowych, zanim zdecydujesz jaki rodzaj i zakres treści wykorzystywać, w jakich kanałach dystrybuować treści, z jakimi podmiotami współpracować i jaki zakres obowiązków delegować do wykonawców zewnętrznych. Jeśli zastanawiasz się jakie kwoty uwzględnić i jak szacować koszty, skorzystaj z naszej pomocy. Nasza rada: Pamiętaj, że długookresowy wzrost organiczny wymaga początkowych nakładów, a dobra strategia content marketing to w dużej mierze skuteczna dystrybucja. Jeśli zależy ci na dokładnej wycenie uwzględniającej specyfikę Twojej branży, poproś nas o wycenę :) 4. Wybierz tematykę publikacji, rodzaje treści i kanały dystrybucji W sytuacji, gdy dobrze wykonałeś poprzednie zadania - rozpoznanie rynku, określenie celów biznesowych i budżetu oraz zbudowanie person zakupowych, możesz skoncentrować się na określeniu tematów. Możesz przyjąć minimalistyczne rozwiązanie i bazować na tematyce blogów konkurencji i zwyczajnie robić to lepiej. Jednak, aby budować prawdziwą wartość dla twoich odbiorców, powinieneś określić tematy na podstawie dobrze przeanalizowanych potrzeb przyszłych klientów. Bądź precyzyjny - zdefiniuj tematykę, wypunktuj potencjalne wątki i określ zasady stylu tworzonych treści. Nasza rada: Jeśli myślisz o widoczności w Google, musisz dobrze zrozumieć potrzeby wyszukiwawcze użytkowników wyszukiwarki, która jest dla nich pierwszym kanałem informacyjnym. Szczegółowy Keyword Research pomoże Ci lepiej zrozumieć ich potrzeby i stworzyć treści dopasowane do ich zapytań. Nie ograniczaj się tylko do bloga i artykułów tekstowych - współczesna strategia content marketing opiera się na wielu formach - np. możesz używać wideo, podcasty, infografiki. Dostosuj formę treści do odbiorców treści i kanałów dystrybucji. Kanały, w których będziesz udostępniał treści, powinny być miejscami w sieci, gdzie najłatwiej będzie dotrzeć do twojego odbiorcy. Sukces w doborze kanałów dystrybucji zależy w dużej mierze od tego, na ile dobrze poznasz swoich odbiorców i ich zwyczaje. 5. Jak mierzyć content marketing? Do celów jakie zamierzasz zrealizować w ramach działań content marketingowych powinieneś określić KPI (key performance indicators) - podstawowe mierniki, którymi będziesz mierzył stopień realizacji celów, np: długość sesji użytkownika, ilość leadów pozyskanych w ramach danej kampanii czy np. ilość odtworzeń twojego wideo trwających powyżej 10 sekund. Nasza rada: Pamiętaj o krótko i długookresowym horyzoncie działań content marketingowych.Weryfikuj zarówno dane z Google Analytics, jak i z dodatkowych narzędzi analitycznych. 6. Testuj rozwiązania i aktualizuj strategię Content marketing sprowadza się do ciągłej ewolucji - zarówno tematyka i rodzaje treści, jak i kanały dystrybucji mogą zmieniać się w miarę upływu czasu. Nie ma idealnych rozwiązań, które można przenieść z jednej branży na drugą. Od ciebie zależy na ile wykorzystasz feedback, który dostajesz w kolejnych kampaniach. Nasza rada: Analizuj na bieżąco treści, które publikujesz na swoim blogu czy w serwisie. Optymalizuj je! Raz napisana treść może być poszerzana o nowe potrzeby użytkowników, wynikające z ich zapytań do wyszukiwarki Google czy zachowań, które obserwujesz.W content marketingu najwięcej zyskują firmy, które uczą się na swoich działaniach, nie boją się eksperymentować i otwierają się na nowe rozwiązania. Strategia content marketingu pozwala na przemyślane i konsekwentnie realizowane działania wspierające biznes. Pamiętaj, żeby traktować ją jako zbiór wytycznych i punkt odniesienia dla wszelkich aktywności contentowych. Analizuj słabe i mocne strony przyjętych założeń i nie wahaj się z jej udoskonalaniem. Jeżeli czujesz, że potrzebujesz w tym zakresie pomocy to Agencja Content Marketingu i SEO Think Kong może wesprzeć Cię w tym procesie. Pracownik w social media – jak go zaktywizować? Wiele firm chciałoby skłonić pracowników do dzielenia się firmowymi wiadomościami i materiałami w ich prywatnych kanałach social media. Dla jednych firm byłoby to realne wsparcie sprzedaży (np. w przypadku firm B2B zatrudniających specjalistów), a dla innych np. wzmocnienie wizerunku na rynku pracy. Tak czy inaczej, pracodawcom naprawdę na tym zależy. Niestety aktywny pracownik w social media to nadal tylko marzenie dużej części działów PR, HR lub marketingu. Zapytaliśmy użytkowników Internetu o to, co mogłoby ich skłonić do pomocy firmom, w których pracują. W badaniu zrealizowanym na nasze zlecenie przez agencję badawczą zadaliśmy pytanie: „Wyobraź sobie, że Twój szef prosi Cię o udostępnienie na prywatnym profilu na Facebooku lub LinkedIn treści o firmie. Co najsilniej by Cię do tego przekonało?“. Poprosiliśmy o zaznaczenie maksymalnie trzech pozycji, z którymi się zgadzają. Okazało się, że najsilniej działa motywacja finansowa. Ale – uwaga – praktycznie na równi z nią (również ponad 30% wskazań) pojawia się uznanie, że treści są interesujące i lojalność wobec swojej firmy. Wniosek? Jeśli chcecie, żeby pracownicy promowali firmę swoją aktywnością w kanałach socialowych, popracujcie nad treściami i relacjami z ludźmi. Materiały, o których udostępnianie prosicie, muszą być ciekawe i np. pomagać w budowaniu marki osobistej pracownika. Wyniki pokazują też jasno, że źródłem niechęci pracowników może być też brak ich relacji z firmą, na co treści przeznaczone do publikacji w social media mają niestety znikomy wpływ. A jak jest w Twojej firmie? No właśnie – jak często zdarza się, że pracownicy Twojej firmy udostępniają wpis z firmowej strony na Facebooku, LinkedIn czy Twitterze? Zachęcamy Cię bardzo do pomyślenia o tym, jak można ich do tego zmotywować. Mamy za sobą realizację kampanii aktywacyjnych, które przynoszą konkretne wyniki. Stąd czerpiemy przekonanie, że firmowi ambasadorowie w social media mogą pomóc w firmie na wielu płaszczyznach. Jeśli chciałbyś o tym porozmawiać, daj znać, napisz lub zadzwoń! Think Kong prowadzi działania SEO dla marki Zortrax Zortrax, jeden ze światowych liderów druku 3D, powierza realizację działań SEO oraz prowadzenie profilu na Twitterze agencji Think Kong należącej do Grupy On Board Think Kong. Agencja odpowiada za kompleksową obsługę SEO marki Zortrax na rynku amerykańskim, kreację treści na potrzeby realizowanej strategii wzrostu oraz komunikację marki, w tym działania reklamowe na Twitterze. Za realizację działań po stronie agencji odpowiada zespół SEO & Content Marketing kierowany przez Andrzeja Zasowskiego. Ze strony Zortrax pracę agencji nadzoruje Olga Bojarska. Zortrax to jeden z wiodących producentów profesjonalnych rozwiązań druku 3D dla biznesu. Rozwiązania sprawdzają się wszędzie tam, gdzie bezpieczeństwo, wymierne wyniki i wysoki zwrot z inwestycji są kluczowe. Od niezawodnych, wysokiej jakości drukarek, przez specjalistyczne oprogramowanie, po szeroką gamę materiałów do druku 3D, oferowane produkty są zarówno innowacyjne jak i przystępne. Celem firmy jest dostarczanie takich rozwiązań, które staną się istotnym wsparciem Twoich projektów, przyspieszą czas wprowadzania produktów na rynek i sprawią, że Twoja firma stanie się bardziej konkurencyjna. Prowadzenie fanpage Jeśli ktoś pyta o social media, najczęściej myśli o prowadzeniu fanpage. Własna strona firmy na Facebooku stała się synonimem promocji w mediach społecznościowych. Spróbujmy odpowiedzieć na pytanie czy słusznie i co może nam dać prowadzenie fanpage na Facebooku. Dotarcie do 14 milionów klientów Według danych Facebooka każdego miesiąca loguje się w nim 14 milionów użytkowników z Polski. Jednocześnie ponad 60 procent z nich robi to codziennie, często wiele razy w ciągu doby. Jakiś czas temu potwierdziły to też zrealizowane przez nas badania. Daje to olbrzymi potencjał dotarcia do potencjalnych klientów. Niestety tylko teoretycznie, bo sama obecność na Facebooku nic jeszcze nie załatwia. To jak z rejestracją firmy. Samo uzyskanie stosownych wpisów w rejestrze sądowym nie powoduje automatycznie napływu klientów. Dlaczego to właśnie Facebook stał się synonimem social mediów? Jego popularność to oczywiście najważniejsza z przyczyn (Facebook i YouTube to najpopularniejsze serwisy społecznościowe w Polsce). Liczy się też jednak bardzo dobrze zaprojektowany, samoobsługowy system reklamowy. Dzięki niemu nawet prowadząc małą firmę i mając budżet reklamowy na poziomie kilkuset złotych można prowadzić skuteczne kampanie i pozyskiwać klientów. Własny fan page Na Facebooku istnieją trzy podstawowe rodzaje obecności. Pierwszy to prywatny profil, który może założyć każdy, kto ma 13 lub więcej lat. Funkcje takiego profilu są bardzo zróżnicowane, ale ma kilka istotnych ograniczeń. Dlatego firmy, organizacje czy marki korzystają z przeznaczonej dla nich (i dostosowanej do ich potrzeb) innej formy obecności, czyli tzw. fan pages (stron). Trzecią formą obecności może być grupa skupiająca zainteresowane czymś osoby, choć jest to zdecydowanie mniej popularny obszar aktywności firm na Facebooku. Prowadzenie fanpage firmy daje kilka podstawowych możliwości: 1. Gromadzenie osób zainteresowanych naszą marką, które to zainteresowanie wyrażają przez „polubienie“ strony 2. Docieranie do skupionych na naszej stronie („lubiących“ nasz fanpage) użytkowników w formie treści (postów) publikowanych przez nas i pojawiających się w ich strumieniu wiadomości obok treści od ich znajomych i innych firm, które polubili 3. Reklamowe dotarcie do dowolnych grup użytkowników Facebooka Różnice pomiędzy profilem osobistym, a fanpage Jeśli korzystasz z Facebooka, doskonale wiesz, że możesz zapraszać do znajomych dowolnych użytkowników, możesz też komentować posty innych użytkowników, uczestniczyć w grupach tematycznych itd. Prowadzenie fanpage firmy na Facebooku nie daje marce takich możliwości. Strony firmowe (fanpage) nie mogą bezpłatnie zapraszać do siebie nowych użytkowników. Przyczyna jest prosta – w innym przypadku Facebook zamieniłby się w miejsce gigantycznego spamu reklamowego. Każda kawiarnia w okolicy wysyłałaby do Ciebie takie zaproszenia! Fan page nie może też komentować nieproszony czyichś wypowiedzi. To znów obrona przed spamem. Strona firmowa może odpowiedzieć na komentarz dowolnego użytkownika, ale tylko wtedy jeśli wcześniej ten oznaczy ją w swojej wypowiedzi. Bywa to zresztą sporym utrudnieniem dla firmy, która np. chce odpowiedzieć na krytykę wyrażoną przez kogoś bez takiego oznaczenia. Firmowa strona na Facebooku, poza ograniczeniami daje jednak olbrzymie możliwości, których nie ma profil prywatnego użytkownika. Przede wszystkim ma dostęp do potężnego zestawu narzędzi reklamowych. Lokal obecny w formie strony na Facebooku może też zbierać recenzje, można się w nim zameldować. Ma możliwości moderacyjne (jak np. ukrywanie komentarzy) niedostępne dla prywatnego użytkownika itp. Facebook zrobił naprawdę dużo, żeby ułatwić firmom rozpoczęcie i prowadzenie skutecznej komunikacji i promocji. Właściciele stron mają m.in. dostęp do złożonej analityki, pełnych danych dotyczących tego do ilu osób docierają, z jakimi reakcjami spotykają się publikowane przez nich treści itp. Jak wygląda prowadzenie fanpage? Przede wszystkim warto sobie uświadomic, że nie jest to działanie bezkosztowe. Prowadzenie firmowej strony na Facebooku wymaga wysiłku (i wydatków!) w trzech podstawowych obszarach: 1. Wytwarzania treści, a więc materiałów graficznych, zdjęciowych czy filmowych wraz z tekstami, które powinniśmy publikować na fanpage w miarę regularnie. 2. Moderacji, czyli odpowiedniej publikacji treści, reakcji na komentarze, odpowiadania na pytania, prowadzenia dialogu z użytkownikami, stałej obecności na Facebooku. 3. Promocji, czyli zapewniania dotarcia treści do potencjalnych klientów w celu kształtowania wizerunku lub np. bezpośredniego wsparcia sprzedaży, promocji konkretnych ofert. Każdy z wymienionych obszarów wymaga sporo pracy i oczywiście powinien być wynikiem przemyślanej strategii social media. Wszystkim teoretycznie możesz zajmować się samodzielnie, choć w praktyce szybko okaże się, że czasochłonność takiego procesu prowadzonego in-house jest bardzo duża. W przypadku współpracy z agencją, np. taką jak nasza ☺ całym procesem zajmuje się naturalnie zespół specjalistów. Oddzielnie, w porozumieniu z Tobą powstają w dziale kreacji agencji treści, które akceptujesz, wyznaczona osoba (moderator) stale opiekuje się dialogiem z użytkownikami, a konsultant prowadzący zajmuje się zlecaniem kampanii reklamowych zapewniających, że skutecznie docieramy do określonych wspólnie grup docelowych. Koszty prowadzenia fanpage Wrażenie, że realizowanie działań na Facebooku we własnym zakresie jest tańsze niż praca z agencją social media jest często złudzeniem. Wewnętrzne koszty, mimo, że inaczej księgowane, także istnieją. Najmocniejszym argumentem za korzystaniem z wyspecjalizowaną agencją jest jednak jakość. Zarówno na poziomie strategicznym (wyznaczenia właściwej roli i strategii działań na Facebooku) jak i taktycznym (zapewnienia jakości kreacji, zgodności ze strategią, spójności całej komunikacji). Jest naprawdę niewiele firm, których wewnętrzne zespoły potrafią „dowieźć“ wysoką jakość komunikacji w social media. A jeśli potrafią – na pewno są w nich dobrze wynagradzani specjaliści i łączne koszty takiej wewnętrznej obsługi stają się bardzo wysokie. Dlatego większość firm, które chce koncentrować się na swojej specjalizacji, powierza prowadzenie fanpage firmom takim jak nasza. Koszty obsługi strony na Facebooku bywają różne. Nie wierz ofertom typu „prowadzenie fanapage 500 zł“. Wyglądają bardzo zachęcająco, ale (niestety) jest to usługa maksymalnie zautomatyzowana, zbudowana na założeniu najmniejszego możliwego zaangażowania, o znikomej (lub żadnej) wartości. Matematycznie nie jest zupełnie możliwe świadczenie miesięcznej obsługi na tym poziomie cenowym. Oznaczałoby to, że koszt dziennej komunikacji wynosi kilkanaście złotych! Dobrze prowadzona, jakościowo przyzwoita komunikacja na Facebooku to wydatek roczny na poziomie od kilkudziesięciu tysięcy złotych w górę. Ryczałtowe wynagrodzenie agencji (lub pensja pracownika) plus wydatki reklamowe to podstawowe składniki takiego kosztu. Bez kosztów pracy (czyli fee agencji lub pensji pracownika) nie ma możliwości wytworzenia treści i moderacji. Bez kosztów reklamowych ponoszonych na rzecz Facebooka – praktycznie nie istnieje możliwość dotarcia do Twoich potencjalnych klientów. Od czego zacząć? Jeśli myślisz o rozpoczęciu komunikacji na Facebooku, najlepiej po prostu zadzwoń do nas lub napisz. Chętnie opowiemy Ci o wszystkich możliwościach, pokażemy szanse i zagrożenia (tak, są też zagrożenia!), oszacujemy koszty. Możesz też napisać brief i poprosić o ofertę od agencji. Inna droga, świetna zwłaszcza w przypadku mikrobiznesu czy własnej działalności, to rozpoczęcie samodzielnych prób. Rejestracja własnego fanpage na Facebooku będzie Cię kosztować tylko kilkanaście minut czasu, czemu nie spróbować?
starsze nowsze


Zostaw nam swój e-mail.
Jeszcze dziś wyślemy Ci raport
z badania użytkowników Facebooka.

Od czasu do czasu dostaniesz od nas
inne ciekawe materiały.